Tenk deg dette: Du ansetter en ny selger. Du viser ham plassen hans, peker på stolen og sier:
???? “Du sitter der.”

…og så går du.

Ingen opplæring. Ingen mål. Ingen kundedata. Bare en stol og stillhet.
Hvor mange salg tror du skjer den dagen?

Akkurat slik er det mange bruker kunstig intelligens i dag. De skriver inn ting som “du er brukerstøtte” eller “lag en tekst”, og forventer magi. Men prompten – altså instruksjonen du gir KI-en – er det som bestemmer hva du får ut. Og hvor bra det blir.

Hva er et prompt?

Et prompt er ganske enkelt en tekst du skriver inn for å fortelle en KI hva den skal gjøre. Det er bestillingen din – og jo bedre du bestiller, jo bedre blir resultatet.

Et dårlig prompt er som å si:
???? “Lag noe kult.”

Et godt prompt er mer som:
???? “Lag en overskrift og ingress for en artikkel om bærekraftig byggebransje, rettet mot mellomstore entreprenører i Norge. Bruk en energisk og profesjonell tone.”

Ser du forskjellen?

Hva må du tenke på når du lager et godt KI-prompt?

Her er noen enkle huskeregler:

1. Vær spesifikk

Jo mer konkret du er, jo mer presist svar får du. Tenk:
???? Hvem er målgruppen?
???? Hva er målet med svaret?
???? Hvilken tone eller stil ønsker du?

2. Gi kontekst

KI forstår mye, men den leser ikke tankene dine. Fortell den gjerne hva den er, og hvorfor du vil ha noe.

“Du er en hyggelig og løsningsorientert kundebehandler for et IT-selskap som tilbyr skyløsninger. Kunden har problemer med innlogging, og er litt frustrert.”

3. Bruk eksempler

Om du har en stil du liker – vis den frem!

“Skriv som i dette eksempelet: ‘Hei! Jeg skjønner godt at dette kan være frustrerende. La meg hjelpe deg trinn for trinn.’”

Eksempler: Slik lager du gode prompts

???? For en chatbot i kundeservice:

Dårlig prompt:

“Du er brukerstøtte.”

Bedre prompt:

“Du er en hjelpsom, rolig og hyggelig kundeservice-agent for et mobilabonnement. Kunden har ikke fått faktura og er frustrert. Svar på en måte som både beroliger og løser problemet.”

???? For bildegenerering (f.eks. DALL·E):

Dårlig prompt:

“Tegning av hus.”

Bedre prompt:

“A cozy Scandinavian cabin in a snowy forest, pine trees around it, warm lights glowing from the windows, twilight sky, soft snow on the roof – digital painting style.”

Jo mer du maler bildet med ord, jo nærmere kommer du det du ser for deg!

Ikke bare si “du sitter der”

Når du lager et prompt, er det akkurat som å gi en ansatt en jobb å gjøre. Du trenger å forklare rollen, oppgaven, og hva som er et godt resultat. Bare å si “du er kundebehandler” er som å si “du sitter der” til en nyansatt selger – og håpe at de skjønner resten selv.

Du ville aldri gjort det i virkeligheten, så hvorfor gjøre det med KI?

Bonus: Startkit for bedre prompts

???? Her er noen ferdige maler du kan bruke eller bygge videre på:

• “Du er en [rolle], som hjelper [målgruppe] med [problem]. Skriv med en [tone/stil] og fokuser på [mål].”
• “Lag [type innhold] om [tema], rettet mot [målgruppe], med mål om å [konvertere/informere/engasjere].”
• “Gi meg 3 forslag til [idéer/løsninger] med kort forklaring for hver.”

Konklusjon

Et godt prompt er halve jobben. Det handler ikke om å “snakke robot”, men å være tydelig, menneskelig – og litt smart.

Neste gang du skal bruke kunstig intelligens, husk: det handler ikke om magi – det handler om kommunikasjon.

Og hvis du virkelig vil bruke KI til å skape verdifullt innhold, engasjere kunder eller booste salget?
???? Kontakt oss i Kompetanse Utleie AS – vi hjelper deg å bruke KI som en ekte superkraft ????

Når vi snakker om kunstig intelligens (KI) og hvordan man lager effektive prompts, kan det være nyttig å utforske relaterte emner. Du kan for eksempel være interessert i kunstig intelligens og måtene den påvirker ulike bransjer på. I tillegg kan det være interessant å lære mer om chatboter og hvordan de forbedrer kundeserviceopplevelser. Hvis du er nysgjerrig på emnet kommunikasjon, kan du lese om kommunikasjon og dens betydning i samfunnet. Disse artiklene kan gi deg en dypere forståelse av hvordan man kan bruke KI på en effektiv måte!